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POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES @Si deseas hacer el cambio de alguno de los productos que adquiriste a través de nuestra tienda virtual www.tiendashopy.com, puedes hacerlo de la siguiente manera: En un plazo de cinco [5] días calendario desde la fecha de recepción del paquete puedes escribir al correo contact@tiendasshopy.com o por la línea de atención al cliente WhatsApp número , especificando la siguiente información:@ 
 Forma de cambio:  Nombre completo:  Cédula:  Número de pedido:  Fecha del pedido:  Número de contacto:  Producto: Te contestaremos indicando el procedimiento correspondiente y si la solicitud es autorizada de acuerdo a las políticas, términos y condiciones de Tiendas Shopy. @ Los costos de transporte y los demás que conlleve el cambio serán cubiertos por el cliente. Es importante que tengas en cuenta que: el producto que vas a cambiar no debe estar usado, modificado o alterado de su estado original, debe estar en buen estado, limpio y con sus etiquetas originales. 
Los cambios pueden tardar hasta 10 días hábiles. Horario de atención: De lunes a viernes de 8:00 am a 12:30 pm y de 2:00 pm a 5:30 m. Solo puedes hacer cambio de producto 1 (una) vez. @ Los costos de transporte y los demás que conlleve el cambio serán cubiertos por el cliente. Es importante que tengas en cuenta que: el producto que vas a cambiar no debe estar usado, modificado o alterado de su estado original, debe estar en buen estado, limpio y con sus etiquetas originales. Los cambios pueden tardar hasta 10 días hábiles.
 Los productos en promoción o con descuento, de nuestra sección de OFERTAS no tienen cambio. Estos productos presentan alguna de las siguientes condiciones: refabturadas o discontinuadas, por lo tanto, la garantía legal no será exigible.